Помощь
Возврат
Уважаемый покупатель!
МЫ НАДЕЕМСЯ, ЧТО ВЫ ОСТАНЕТЕСЬ ДОВОЛЬНЫ ПОКУПКОЙ, НО, ЕСЛИ ПОНАДОБИТСЯ,
ЗАКАЗ МОЖНО ВЕРНУТЬ В ТЕЧЕНИЕ 7 ДНЕЙ СО ДНЯ ЕГО ПОЛУЧЕНИЯ. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО
КАЧЕСТВА МОЖНО ВЕРНУТЬ В ТЕЧЕНИЕ МЕСЯЦА.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТОВАРОМ, КОТОРЫЙ ПЛАНИРУЕТЕ ВЕРНУТЬ — ОН ДОЛЖЕН оставаться НОВЫМ*
СОХРАНИТЕ ВСЕ ФАБРИЧНЫЕ ВШИВНЫЕ ЯРЛЫКИ, ЭТИКЕТКИ, УПАКОВКУ, А ТАКЖЕ ЧЕК,
ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ПОКУПКУ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ.
ЕСЛИ ВЫ СДЕЛАЛИ ПОКУПКУ В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ, ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ МОЖНО
ТОЛЬКО В ТОМ ЖЕ МАГАЗИНЕ. (СПИСОК АДРЕСОВ СМ. В РАЗДЕЛЕ «МАГАЗИНЫ»)
ЕСЛИ ХОТИТЕ ВЕРНУТЬ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗ, ВЫБЕРИТЕ УДОБНЫЙ ВАМ СПОСОБ НИЖЕ.
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
- ДЛЯ ЭТОГО НЕОБХОДИМО СКАЧАТЬ И ЗАПОЛНИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ИЛИ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ
БЛАНКОМ, ПРИЛОЖЕННЫМ К ТОВАРУ ПРИ ДОСТАВКЕ.
- ОТПРАВИТЬ ТОВАР С ПРИЛОЖЕННЫМ ЗАЯВЛЕНИЕМ И ЧЕКОМ ПО АДРЕСУ:
Г. КРАСНОДАР, УЛ.НОВОРОССИЙСКАЯ, Д. 236А ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ СДЭК ИЛИ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ
УДОБНОЙ ВАМ КОМПАНИЕЙ, ПОЛУЧАТЕЛЬ ООО "ЮФО ГРУП". В ОТПРАВЛЕНИИ УКАЗАТЬ
НОМЕР ТЕЛЕФОНА 8 (861) 992-65-81
ВНИМАНИЕ! Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя
порядок возврата ТОВАРА НЕнадлежаещего качества (брака):
ЧЕРЕЗ ПУНКТ ВЫДАЧИ СДЕК
СКАЧАТЬ НА САЙТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ, ЗАПОЛНИТЬ, ПОЛУЧИТЬ ОТ МЕНЕДЖЕРА
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА НАКЛАДНУЮ НА ВОЗВРАТ, ПРИЛОЖИТЬ ЭТИ ДОКУМЕНТЫ К
ТОВАРУ И СДАТЬ В ПУНКТ ВЫДАЧИ СДЕК, УКАЗАВ ЧТО ВОЗВРАТ ДЕЛАЕТСЯ НА
ООО «ЮФО ГРУП». В ОТПРАВЛЕНИИ УКАЗАТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА 8 (861) 210-37-38
ЧЕРЕЗ ОТДЕЛЕНИЕ ПОЧТЫ РОССИИ
СКАЧАТЬ НА САЙТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ, ЗАПОЛНИТЬ И ВЛОЖИТЬ В КОРОБКУ,
ПОЛУЧИТЬ ОТ МЕНЕДЖЕРА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА НАКЛАДНУЮ НА ВОЗВРАТ, ПО НЕЙ
СДАТЬ ПОСЫЛКУ НА ПОЧТУ.
ЧЕРЕЗ розничный магазин
ДЛЯ ЭТОГО НЕОБХОДИМО ЗАПОЛНИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ, ПОЛУЧИТЬ КОТОРОЕ МОЖНО НА
КАССЕ В МАГАЗИНЕ. (СПИСОК АДРЕСОВ СМ. В РАЗДЕЛЕ «МАГАЗИНЫ»)
ВНИМАНИЕ! ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЗА СЧЕТ ПРОДАвЦА
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
ПРОИЗВОДИТСЯ НА СЧЕТ ВАШЕЙ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ В ТЕЧЕНИЕ 10 ДНЕЙ С ДАТЫ
ПОСТУПЛЕНИЯ ВОЗВРАЩЕННОГО ТОВАРА НА НАШ СКЛАД (СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ).
СРОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗАВИСИТ ОТ ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО ВАС БАНКА.
БОЛЕЕ ПОДРОБНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ПО ВОЗВРАТУ ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ ПО
НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА: 8 (800) 444-12-10
* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
ответы на вопросы
- Как долго будут возвращать деньги если оплатил онлайн?
-
Предоставляется ли гарантия на товар?
1. На все товары, приобретенные через интернет-магазин The Hills, установлен гарантийный срок – 30 (тридцать) календарных дней. Гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка продавец обязан удовлетворить требования потребителя о замене товара, либо возврата денежных средств за товар.
2. Покупатель вправе предъявить требования о замене, либо возврате товара в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара покупателю (получения товара покупателем).
3. Для сезонной обуви гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
4. Гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание товара производится в салонах «The Hills».
5. Гарантийное обслуживание производится бесплатно. Необходимо предъявить товар, сохранивший исходный товарный вид, в оригинальной упаковке и товарно-кассовый чек.