Доставка и оплата
Наш интернет-магазин предлагает Вам бесплатную доставку до пунктов выдачи СДЕК по территории России при выкупе предметов одежды на сумму от 5 000 руб.
Способы доставки:
• Доставка Почтой России
• Доставка транспортной компанией СДЭК (Курьером или к пункту выдачи заказов)
Доставка Почтой России
Заказ будет доставлен в ваше почтовое отделение в срок от одной до четырех недель (в зависимости от региона) с момента отправки посылки. Когда посылка прибудет в место назначения, Вы получите извещение из почтового отделения. Оплатить заказ Вы можете онлайн на сайте, банковской картой или наличными средствами в отделении почты. Срок хранения посылки в отделении почты – 30 дней. Стоимость доставки заказа зависит от города, а также от суммы заказа. При доставке через Почту России частичный выкуп и примерка отсутствуют. Также при получении посылки в отделении почты, Вы оплачиваете почтовый сбор, который составляет 2,33% от суммы заказа, и он не может быть меньше 50 рублей. Вы можете отследить статус своего заказа по номеру, который придет Вам в sms-сообщении и на электронную почту. https://www.pochta.ru/tracking
Доставка транспортной компанией СДЭК
Вы можете выбрать курьерскую доставку до двери либо до пункта самовывоза транспортной компании СДЭК. Независимо от того хотите Вы забрать заказ самовывозом или получить его курьером, доставка предполагает полный или частичный выкуп заказа, а также бесплатную 15-минутную примерку (кроме заказов в постаматы). Стоимость доставки заказа зависит от региона, а также от состава заказа.
Самовывоз из пункта выдачи заказов:
Ближайший к Вам пункт самовывоза СДЭК Вы можете посмотреть на странице информации о доставке и оплате, нажав на кнопку «Пункты выдачи СДЭК». Узнать график работы, точный адрес и номер телефона пункта самовывоза, а также приблизительное время доставки до него можно, выбрав его на карте. Срок бесплатного хранения посылки в пункте выдачи – 7 дней. Вы можете продлить его, обратившись в выбранный Вами пункт выдачи по телефону (стоимость услуги 30 рублей в сутки). Как только заказ прибудет в место назначения, Вам поступит смс-уведомление от транспортной компании. Оплатить заказ Вы можете онлайн на сайте, банковской картой или наличными средствами в пункте выдачи СДЭК.
Доставка курьером:
За день до доставки с Вами свяжется курьерская служба для уточнения времени и места получения заказа. Оплатить заказ Вы можете онлайн на сайте, банковской картой или наличными средствами курьеру СДЭК. Вы можете отследить статус своего заказа по номеру, который придет Вам в sms-сообщении и на электронную почту. https://cdek.ru/tracking
Оплата
При доставке курьером или в ПВЗ возможна оплата наличными или банковской картой.
Онлайн-оплата
Оплата производится через интернет эквайринг ЮКасса. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB
Возврат товаров
Мы ценим ваше доверие и хотим, чтобы вы были полностью довольны покупкой. Если что-то не подошло, мы всегда готовы помочь с возвратом.
• Товары надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней с момента получения.
• Товары ненадлежащего качества (брак) принимаются в течение 30 дней.
Условия возврата:
• Товар должен оставаться новым* (неиспользованным) и с сохранёнными ярлыками, упаковкой и чеком.
• Розничные покупки возвращаются в том же магазине, где была совершена покупка (адреса смотрите в разделе «Магазины»).
• Для возврата интернет-заказа выберите один из удобных способов ниже.
Как вернуть товар надлежащего качества:
• Заполните заявление (можно скачать на сайте или использовать бланк из доставки).
• Отправьте товар с заявлением и чеком по адресу:
г. Краснодар, ул. Новороссийская, д. 236А
Получатель: ООО «ЮФО ГРУП»
Телефон: +7 (861) 210-37-38
Доставка осуществляется за ваш счёт.
Как вернуть товар ненадлежащего качества (брак):
• Через СДЭК:
- Заполните заявление (скачайте на сайте).
- Получите накладную на возврат у менеджера интернет-магазина.
- Передайте товар с документами в пункт выдачи СДЭК.
• Через Почту России:
- Заполните заявление и вложите его в посылку.
- Получите накладную на возврат и отправьте товар через почту.
• Через розничный магазин:
- Заполните заявление на кассе магазина (адреса в разделе «Магазины»).
Возврат брака осуществляется за счёт продавца.
Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы и помочь: 8(800) 444 12 10.
* Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 25 от 07.02.1992 № 2300-1).